お届けした商品で万一ご満足いただけない場合は、ご購入後（納品書に記載されている出荷日から）365日以内であれば、返品を承ります。
一部返品をお受けできない商品がございます。返送料金または返品引取りサービス料はお客様のご負担となります。
返品または同一商品（良品）への交換の手続きをご案内いたします。お客様からの商品返送料金は弊社が負担いたします。
状態により返品がお受けできない商品
- ・一度ご使用を開始した商品
- ・お客様の事情により、キズ・汚れなどが生じた商品
- ・ご購入日（納品書に記載されている出荷日）から366日以上経過した商品
未使用でも返品がお受けできない商品
- ・特性により返品をお受けできない商品（食品・飲料、植物・生花、書籍・ソフトウエアライセンス・延長保証キット）
- ・特別価格にて販売した商品（わけあり品、まとめ見積りサービスで購入した商品、下取りを伴い購入した商品）リース契約、割賦販売契約をご利用された商品
- ・お客様からのご注文にしたがって、製造・加工して販売する商品（アスクルスピードプリントセンターの商品（スピード印鑑を除く。）、名入れサービス・名入れ刺繍サービスをご利用された商品、サイズオーダー商品）
- ・お客様からのご注文にしたがって、お取り寄せする商品（取り寄せ品、メーカー直送品、大型電化製品、物流倉 庫大型商品）
- ・パッケージ（外装）開封により返品をお受けできない商品（PCサプライ、周辺機器、電化製品・消耗品、音楽・映像・PCソフト、衛生用品（ガーゼ・マスクなど）、介護用品（おむつ・尿器など））
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合は、納品書で品目、数量をご確認ください。万一、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合は、お手数をおかけいたしますが「アスクルお問い合わせセンター」までご連絡ください。その他返品についてのお問い合わせにつきましても下記「アスクルお問い合わせセンター」までご連絡ください。
